本文作者為捷普首席信息官兼信息技術高級副總裁葉美儀
前言：制造業作為國民經濟的主體，是國家強盛的根本所在。在當今全球范圍，制造業不斷細化的分工，企業融資、生產、訂單履行和服務進入壁壘的降低，加之信息化與工業化的深度融合，給制造業帶來了顛覆性的改變。而制造業進一步的變革也將通過其他的一些催化劑來推動，其中最大動力之一就是不斷提高的客戶價值。而這正是在制造業價值鏈轉型過程中，日趨承擔重要角色的IT能夠帶給數字化企業的巨大價值所在。
一個數字化的制造企業是能在制造流程的各個環節，包括供應鏈、工廠車間和物流功能實現安全，穩定，實時的互聯互通。以上所述都是通過有效的數字化轉型而實現的。
那么數字化轉型從哪里開始?答案是基礎設施
談及數字化轉型，熱點通常側重于激動人心的產品和生產的創新，而能收割轉型成果的必備條件是對現有的基礎設施進行投資。
這里所說的基礎設施指的就是網絡，它能將客戶、供應商、設備和員工連接起來，讓他們有效地溝通和協同工作。這種高效連接構成是企業運營的中樞神經系統，它必須能管理持續累積，擴大的數據，并協助將這些數據實時轉化為有可執行性，有價值的信息。因此，整個系統是不能基于互相獨立，互無溝通的產品來有效運作的。
根據捷普2018年數字化轉型調查，76%的產品公司的轉型道路受到現有基礎設施的限制。更重要的是，其中73%的受訪者因此延緩或者無法實現既定計劃。所以在轉型的準備中，能夠做出正確決定尤為重要。同時99%在內部及外部IT生態環境，譬如云計算，移動技術，數據及分析和人工智能等方面進行投資。其中45%為更好支持數字化轉型，在基礎設施上投入重大。
在數字化轉型的道路上，較早地主動對基礎設施進行投資能帶來極大的益處，包括：
其次，系統連通和現代化程度對企業運營和順利實現數字化轉型有重大影響。
目前數字化轉型的現狀讓人們有了更多的期望，例如提高生產效率、擁有更可靠的網絡安全性、快速擴展的能力性，和靈活地實時訪問，以及數據集成。我們認為，以下五種技術手段可以幫助實現以上期望：
核心系統：沒有堅實可靠的核心系統，譬如企業資源計劃(ERP)工具和人力資源信息系統(HRIS)，企業就無法實現向數字化的飛躍。核心系統不僅能確保穩定可靠的運營，還能生成在數字化競爭中所需的，完整精確的數據。
云解決方案：云技術提供了靈活可靠且可擴展的解決方案，讓企業能靈活應對客戶需求，同時經濟高效地運營。
連接性和移動性：為確保客戶能隨時隨地、安全有效地進行交互操作，系統必須能夠相互連接，并能優先在移動端使用。
信息和分析：數據是數字化企業的命脈，因為數據不僅是提供全面反映客戶當前行為的來源，還可以成為預測客戶未來行為的魔法棒。對數據進行有效的分析能帶來前所未有的見解發現未知的關聯，從而實現產品設計創新、營銷策略創新和運營優化。
人工智能和自動化：人工智能、自動化甚至增強現實等先進技術提升了產品開發的速度和生產力，從而將員工從瑣碎的任務中解放出來，更高效地從事更多更有價值的工作。
第三，傳感器在企業數字化轉型中同樣起著重要作用。
從諸多方面來看，IT技術也為智能工廠奠定了基礎，為其提供了安全、高效和廣泛連接的信息管道，為所有參與制造過程的人員提供實時的信息。對客戶來說，這種價值是一個變革，它提供的信息可以縮短產品上市時間，提高產品質量，并通過優化數字供應鏈來降低成本。
由于傳感器網絡可以輕松采集和傳輸數據，因此在整個制造過程中，有關機器健康、組件質量、流程異常、以及許多其它信息都可以持續采集。此外，對所有這些采集來的信息進行分析，可以幫助客戶對整個生產周期做出更好的決策。
在數字化的未來，IT運營將確保傳感器數據采集、通信和分析的通信網絡得到優化。
此外，利用實時、可操作的數據能順利實現數字化轉型。
數據帶來了機會。由于數字化企業紛紛開始采集和存儲有關運營、產品、供應商等方面的信息，他們建立了一個對企業極具價值的數字圖書館。同樣，我們希望IT技術能助力數據采集和分析，以便提出有意義、可操作、且有望改變企業運營方式的有價值的見解。
在有了激增的實時連接于網絡邊緣傳感器所提供的數據后，要做的是理解數據，此時就需要利用大數據進行分析。通過安全的網絡連接，基于歷史數據進行復雜的分析，從而對整個生產過程中的未來狀態進行分析和預測。
然而，IT不僅僅涉及網絡、傳感器和數據，它也同樣離不開人。為實現更高效的員工溝通和協作，改變管理部門員工和車間工人的工作方式，下一代企業系統將把社交網絡也納入其中。
在捷普的一項數字化轉型調查中顯示，74%的受訪者認為制造企業最具挑戰性的不是技術變革，而是文化和組織的變革。也許世界領先水平的基礎設施可以降低這些變革的難度。
結語
如今的世界正面臨百年之未有大變局，5G、大數據、物聯網、人工智能等新技術的不斷涌現，推動第四次工業革命的向前發展，為制造業企業創造了更多的機遇和挑戰。面對機遇和挑戰，企業需要凝聚力，把握好IT技術，加快推動企業向數字化轉型變革，才能切實有效地增強企業的核心競爭力。
